Polityka Prywatności i Plików Cookies

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej znajdującej się pod adresem instalacje.dobramy.pl (zwanej dalej „Serwisem"), a także zasady stosowania plików cookies i innych technologii śledzących.
2. Dbamy o ochronę prywatności Użytkowników i zapewniamy, że wszelkie uzyskane dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z:
   • RODO – Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);
   • Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;
   • Ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej.

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu (w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO) jest podmiot prowadzący działalność gospodarczą w zakresie montażu i serwisu napędów bramowych:

   AB Grzegorz Kaczmarek

   Adres siedziby: ul. Batalionów Chłopskich 20, 26-700 Zwoleń

   NIP: 8111751506 | REGON: 366447447

   Adres e-mail: biuro@dobramy.pl

   Telefon kontaktowy: +48 505 087 245

2. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, realizacją swoich praw oraz funkcjonowaniem Serwisu można kontaktować się z Administratorem drogą elektroniczną pod adresem e-mail: biuro@dobramy.pl lub telefonicznie pod numerem: 505 087 245.

1. Za pośrednictwem formularza kontaktowego / wyceny dostępnego w Serwisie, Administrator zbiera wyłącznie następujące kategorie danych osobowych Użytkownika:
   Imię i nazwisko W celu identyfikacji oraz personalizacji kontaktu zwrotnego.

   Numer telefonu W celu omówienia szczegółów technicznych i przedstawienia wyceny.

   Kod pocztowy W celu weryfikacji obszaru obsługi i kalkulacji dojazdu.
2. Zasada minimalizacji danych: Podane dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu kontaktu zwrotnego oraz przygotowania i przedstawienia wyceny montażu napędu bramowego. Dane te nie są wykorzystywane do masowej wysyłki newsletterów, celów marketingowych ani przekazywane podmiotom trzecim w celach handlowych.
3. Przetwarzanie danych odbywa się na następujących podstawach prawnych:
   • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (tj. obsługa zapytania ofertowego, przygotowanie kalkulacji i przedstawienie oferty cenowej);
   • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na nawiązaniu i podtrzymaniu komunikacji z osobą kierującą zapytanie, weryfikacji rejonu świadczenia usług montażowych oraz obronie przed ewentualnymi roszczeniami lub ich dochodzeniu.

Dane osobowe pozyskane poprzez formularz kontaktowy będą przechowywane przez okres niezbędny do:

• obsługi złożonego zapytania ofertowego i przedstawienia wyceny montażu napędu bramowego;
• prowadzenia ewentualnych uzgodnień zmierzających do zawarcia umowy oraz realizacji zamówienia;
• Maksymalnie przez okres 12 miesięcy od dnia ostatniego kontaktu, jeżeli po przedstawieniu wyceny nie dojdzie do zawarcia umowy (w celu ewentualnego powrotu do ustaleń na wniosek klienta);
• W przypadku zawarcia umowy – przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa (prawo podatkowe, rachunkowe) oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń gwarancyjnych i cywilnoprawnych.

1. Dane osobowe Użytkowników nie są udostępniane ani sprzedawane podmiotom zewnętrznym w celach marketingowych.
2. Dane mogą być powierzane do przetwarzania wybranym, zaufanym podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora, wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania Serwisu i obsługi zapytań:
   • dostawcom usług hostingowych i serwerowych, na których utrzymywana jest strona www oraz skrzynka pocztowa;
   • dostawcom usług telekomunikacyjnych oraz dostawcom oprogramowania IT;
   • upoważnionym pracownikom i współpracownikom Administratora bezpośrednio odpowiedzialnym za przygotowanie wycen i realizację montażu.
3. Dane osobowe Użytkowników nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) ani do organizacji międzynarodowych.

Każdemu Użytkownikowi przysługują następujące prawa w związku z przetwarzaniem jego danych osobowych:

1. Podanie danych osobowych (imię i nazwisko, numer telefonu, kod pocztowy) w formularzu jest całkowicie dobrowolne.
2. Podanie powyższych danych jest jednak niezbędne do tego, aby Administrator mógł skontaktować się z Użytkownikiem i przedstawić spersonalizowaną ofertę oraz wycenę montażu napędu bramowego. Brak podania tych danych uniemożliwi przygotowanie i przekazanie wyceny.

1. Serwis instalacje.dobramy.pl używa plików tzw. „cookies" (ciasteczka). Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer WWW i przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputerze, telefonie, tablecie).
2. Stosowane pliki cookies służą do:
   • Cookies niezbędne (techniczne): umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony, wyświetlanie formularzy oraz zapewniają bezpieczeństwo przesyłu danych. Bez tych plików Serwis nie działa prawidłowo.
   • Cookies funkcjonalne / analityczne: pomagają dostosować zawartość strony do preferencji Użytkownika oraz analizować anonimowe statystyki odwiedzin strony w celu poprawy jej działania.
3. Zarządzanie plikami Cookies w przeglądarce: Użytkownik w dowolnym momencie może zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pomocą swojej przeglądarki internetowej. Można całkowicie zablokować obsługę plików cookies lub ustawić powiadomienia o ich każdorazowym zapisaniu.
4. Instrukcje zarządzania cookies w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych:
   Google Chrome Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie i inne dane witryn.

   Mozilla Firefox Opcje → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka i dane stron.

   Microsoft Edge Ustawienia → Uprawnienia witryny → Pliki cookie i dane witryny.

   Safari Preferencje → Prywatność → Pliki cookie i dane witryn internetowych.
5. Ograniczenie lub wyłączenie stosowania plików cookies technicznych może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępności formularza kontaktowego.

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.
2. Szyfrowanie certyfikatem SSL/TLS: Połączenie z Serwisem jest w pełni szyfrowane za pomocą bezpiecznego certyfikatu SSL/TLS, co zabezpiecza dane wprowadzane w formularzu przed przechwyceniem przez osoby nieuprawnione.

Dane osobowe Użytkowników podawane w formularzu nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym do profilowania, o którym mowa w art. 22 ust. 1 i 4 RODO.

1. Niniejsza Polityka Prywatności i Cookies obowiązuje od dnia opublikowania w Serwisie.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, technologii funkcjonowania Serwisu lub wprowadzania nowych funkcjonalności.
3. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna pod adresem Serwisu instalacje.dobramy.pl.